أولاً: الوصف:
ترتبط وحدة الجودة بإدارة التطوير والجودة وهي معنية في إعداد وتطبيق نظام إدارة الجودة بالوكالة.
ثانياً: الأهداف:
- تطبيق نظام فعال لضمان الجودة بالوكالة.
- نشر ثقافة ضمان الجودة بالوكالة والوعي بأهمية تطبيق آلياتها بين منسوبي الوكالة.
- مسؤولة عن التوثيق بالإدارة.
- بناء كوادر مدربة في مجال الجودة ونظمها.
ثالثاً: المهام:
- إعداد النماذج المطبقة لإدارات الوكالة.
- تحقيق خطة الجودة السنوية.
- التنسيق والمتابعة مع إدارات ووحدات الوكالة.
- متابعة أداء الإدارات والوحدات في مجال ضمان الجودة.
- تزويد مدير الإدارة برؤية متكاملة عن مستوى الأداء في مجال تطبيق الجودة بالوكالة لاتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.
- اعداد وتصميم نماذج الوكالة.
- حفظ جميع أعمال اللجنة كالمحاضر وغيرها وتزويد مدير الإدارة بنسخة منها.
- القيام بالزيارات الميدانية لإدارات الوكالة للتدقيق الداخلي ومتابعة الإجراءات التصحيحية لحالات عدم المطابقة وعمل المسوحات الإحصائية لإجراء عمليات القياس وتحديد مؤشرات قياس الأداء.
- تقديم الدعم والمساندة لبرامج الجودة في إدارات الوكالة.
